१. परतावा धोरण विहंगावलोकन

महाराष्ट्र फ्लॅट ओनर्स वेल्फेअर असोसिएशन (MFOWA) ग्राहक समाधानासाठी वचनबद्ध आहे. हे परतावा धोरण आमच्या सेवांसाठी परतावा प्रक्रिया स्पष्ट करते.

३. सशुल्क सेवा परतावा

पूर्ण परतावा पात्रता

तुम्ही पूर्ण परताव्यास पात्र आहात जर:

• सेवा काम सुरू होण्यापूर्वी रद्द केली जाते
• पेमेंटनंतर ४८ तासांच्या आत रद्दीकरण
• MFOWA सेवा प्रदान करण्यात अक्षम आहे

आंशिक परतावा

आंशिक परतावा खालील परिस्थितीत मिळू शकतो:

• सेवा काम सुरू झाल्यानंतर पण पूर्ण होण्यापूर्वी रद्द केली जाते (५०% परतावा)
• सरकारी कारणांमुळे सेवा पूर्ण होऊ शकली नाही (केस-बाय-केस आधारावर)

परतावा नाही

खालील परिस्थितीत परतावा मिळणार नाही:

• सेवा यशस्वीरित्या पूर्ण झाल्यानंतर
• वापरकर्त्याने चुकीची माहिती दिल्यामुळे सेवा नाकारली गेली
• वापरकर्त्याने आवश्यक कागदपत्रे वेळेवर दिले नाहीत

४. परतावा प्रक्रिया

५. परतावा पद्धत

परतावा मूळ पेमेंट पद्धतीद्वारे केला जाईल:

• UPI पेमेंट → मूळ UPI ID वर परतावा
• कार्ड पेमेंट → ५-७ कार्य दिवसांत कार्डवर परतावा
• नेट बँकिंग → बँक खात्यात परतावा

६. परतावा विनंतीसाठी आवश्यक माहिती

• पूर्ण नाव
• सदस्यत्व/अर्ज ID
• पेमेंट तारीख आणि रक्कम
• Transaction ID / Order ID
• परतावा कारण
• संपर्क फोन नंबर

७. विशेष परिस्थिती

खालील परिस्थितीत, MFOWA केस-बाय-केस आधारावर परतावा विचारात घेईल:

• तांत्रिक समस्यांमुळे डबल पेमेंट
• अधिकृत भरणा
• सिस्टम त्रुटी

८. संपर्क

परताव्याबद्दल प्रश्नांसाठी, कृपया संपर्क साधा: